2014年3月12-13日,廣東中鑒認證濟南分公司審核組專家劉清泉、陳永海兩位老師蒞臨我公司對公司ISO 9001和HACCP管理體系進行了為期兩天的復審。依據兩體系審核標準,專家組通過看現場、查記錄、抽樣品的方式,分別對管理評審、內審資料、人力資源、改進控制、采購過程、顧客滿意、不合格品控制等過程進行了認真細致、嚴格規(guī)范的審核。經過審核組老師認真、仔細、嚴格的審核,充分驗證了公司管理體系的符合性、適宜性和運行的有效性并一次性通過復評審核。
公司自建立體系認證以來,全體員工在管理體系“持續(xù)改進”原則的指引下,不斷增強以客戶為關注焦點的服務理念,同時公司完善了部分規(guī)章制度和工作程序,建立了持續(xù)改進的有效機制,使管理水平和服務質量得到不斷地提高,有利地促進公司各項工作的開展且成效明顯。我們的目標不僅僅是獲得一張認證證書,更重要的是在今后的工作中要依據標準實施規(guī)范化管理,不斷發(fā)現體系認證和服務中存在的不合格因素,有效地分析并加以改進,從而為客戶帶來更優(yōu)質的服務,更好地滿足客戶要求,提高客戶滿意度。